Nos encanta lo que hacemos aquí en Earthy Crunch UK: seleccionamos delicias terrosas, las envolvemos con cuidado y las enviamos con una pequeña cuchara de madera y mucho amor. Pero, ¿qué es lo que realmente mantiene próspera a nuestra pequeña tienda de pasatiempos? Tus reseñas.
Ya sea tu primera vez o la quincuagésima, compartir tu experiencia ayuda a otros a descubrir lo que hace que nuestras arcillas y experiencia de cliente sean únicas. Además, nos permite saber qué estamos haciendo bien (y dónde podemos mejorar). Entonces, ¿cómo puedes dejar una reseña y qué tipo de reseña deberías dejar?
Vamos a desglosarlo.
Lo primero es lo primero: ¿Qué tipo de reseña vas a dejar?
Hay dos tipos de reseñas que nos encantaría recibir de ti:
Reseñas de productos
Esto se trata de la arcilla. Puedes compartir tus pensamientos sobre:
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Sabor y textura
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Crujido
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Notas de sabor (piensa: ahumado, gasolina, tierra vegetal, ambiente de sótano... ¡lo entiendes!)
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Forma, tamaño, empaque
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Qué lote tuviste y cómo se comparó
Dónde dejar una reseña de producto:
- ¡Directamente en nuestro sitio web! Desplázate hasta la parte inferior de la página del producto específico que probaste; verás una sección donde puedes dejar tus comentarios. Rápido y fácil.
- También puedes publicar en nuestro grupo privado de Facebook si prefieres mantenerlo dentro de la comunidad crujiente.
Ejemplo: "¡Probé los Mini Toffees y estaban TAN crujientes! Tenían un crujido realmente terroso y satisfactorio con solo un toque ahumado. El empaque también era adorable."
Reseñas de servicio al cliente
Esto cubre toda tu experiencia con Earthy Crunch UK:
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Facilidad de uso del sitio web
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Marca y fotografía de productos
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Contenido del blog (¡hola, estás aquí!)
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Velocidad y seguimiento de la entrega
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Experiencia de empaque y desempaquetado
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Comunicación y actualizaciones
Dónde dejar una reseña de servicio al cliente:
Facebook:
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Página pública: Deja una reseña aquí
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Grupo privado: Comparte con otros amantes del crujido aquí
Google:
Haz clic aquí para dejar una reseña en Google
TrustPilot:
Estamos oficialmente verificados en TrustPilot.
Puedes dejar una reseña directamente en: https://uk.trustpilot.com/review/earthycrunch.co.uk
O simplemente haz clic en el logotipo de TrustPilot que se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web, que te llevará directamente allí.
Ejemplo: "Me encantó lo fácil que fue el proceso de pedido. El sitio web es muy fácil de navegar y mi paquete llegó bellamente envuelto con materiales ecológicos. Experiencia 10/10."
💡 Algunos consejos útiles al escribir tu reseña:
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Sé honesto. Estamos aquí para todos los comentarios, los crujientes y los desmenuzables.
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Sé específico. Menciona el nombre del producto, el lote (si lo conoces) o lo que más te gustó de tu experiencia de cliente.
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Mantén las reseñas de productos centradas en la arcilla en sí.
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Utiliza las reseñas de servicio para destacar aspectos como la velocidad de entrega, la presentación o cómo te pareció el proceso de pago.
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Extra: Las fotos y videos son siempre apreciados, ¡especialmente en nuestro grupo privado!
Tus palabras ayudan a otros a decidir qué probar, nos hacen mejores en lo que hacemos y nos permiten saber que todos los pequeños detalles con los que nos obsesionamos (como esa cuchara de madera) valen la pena.
Así que, ya sea un rápido saludo de 5 estrellas o una reseña larga y jugosa, nos encantaría saber de ti.
Gracias por ser parte de la comunidad de Earthy Crunch UK. Tu voz es tan importante como tus antojos.
Feliz crujido,
El equipo de Earthy Crunch UK 🤎
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