Chtěla jsem se tu krátce podělit o aktuální informace, hlavně proto, že transparentnost vždy tvořila základ toho, jak vedu Earthy Crunch UK, a na tom se nic nezměnilo.
V posledních měsících můj firemní účet na Facebooku opakovaně nahlásila malá skupina prodejců se sídlem ve Spojených státech. Výsledkem bylo zrušení mé stránky a šestiměsíční omezení účtu.
Obzvlášť frustrující je prostý fakt, že naprostá většina mých zákazníků žije ve Spojeném království a Evropě. Nesoutěžím ve stejném prostoru jako někteří, jak se zdá, předpokládají. Je tu skutečně místo pro nás všechny.
Můj záměr byl od prvního dne naprosto jednoduchý: zpřístupnit evropským zákazníkům produkty z jílu, křídy a smyslové produkty z celého světa. Dlouhou dobu bylo mnoho těchto výrobků buď těžko dostupných, drahých na dopravu, nebo se jednoduše na této straně světa vůbec nenabízely. Chtěla jsem to alespoň trochu a poctivě změnit.
Od začátku jsem se také snažila podporovat ostatní prodejce, kdykoli to šlo: sdílela jsem informace o jejich podnikání, upozorňovala na tvůrce a obecně se snažila přispívat k širšímu ekosystému, nikoli k uzavřenému kruhu. Nikdy jsem nevěřila, že by se tento prostor měl točit kolem jediného hlasu nebo značky. Pokud komunita zviditelňuje jen hrstku prodejců, přestává být komunitou a začíná připomínat spíš prodejní trychtýř. A to mi nikdy nebylo příjemné.
Velmi jsem se snažila nenechat se zatáhnout do dramat v této komunitě. Nemám zájem o kliky a neúčastním se zákulisních intrik. Nebudu ale předstírat, že mě to občas nevyčerpávalo.
Lidé mě žádali o radu ohledně všeho možného, od budování značky a balení až po SEO a webové stránky, a přitom byli součástí stejných kruhů, které mi později způsobily problémy. Dokonce mě požádali, abych po neshodách mezi prodejci přijímala a přeposílala balíky do zahraničí. Je toho na jednoho člověka, který vedle práce na plný úvazek provozuje malý domácí podnik, opravdu hodně.
Takže ano, stáhla jsem se a zablokovala řadu účtů, ne ze vzteku, ale v zájmu vlastní ochrany.
Nejtěžší nebylo jen samotné nahlašování, ale i povaha některých tvrzení. Nezveřejňuji obsah, v němž někdo chroupe nebo polyká, přesto byla má stránka označena za propagaci škodlivého obsahu a dokonce za příčinu sebevraždy. Jako člověk, který nedávno přišel o člena rodiny v důsledku sebevraždy, ani nedokážu popsat, jak těžké bylo si to přečíst. Nepřála bych to nikomu a rozhodně to překračuje všechny meze.
Chci to říct jasně: vůči nikomu necítím zášť, opravdu. V této komunitě jsou také skutečně laskaví lidé, kteří mě podporovali, sdíleli se mnou příležitosti, svěřili mi své produkty a pomohli mi vybudovat něco, na co jsem opravdu hrdá. Nezapomněla jsem na to. Zároveň ale dělám tečku za tím, co je na této situaci toxické, hrané nebo nenápadně destruktivní.
Earthy Crunch UK budu dál budovat tak jako dosud: pomalu, poctivě a se záměrem zpřístupňovat produkty evropským zákazníkům, na které se často zapomínalo. Jsem na to sama a podnikání vedu vedle práce na plný úvazek. Balení objednávek, odpovídání na zprávy, psaní, shánění zboží, organizaci i celý provoz zvládám z malého domácího zázemí v Anglii. Není to žádný velký podnik, ale je skutečný.
Původní oznámení
Tomu, kdo nahlašuje můj účet,
chtěla jsem se na chvíli zastavit a oslovit vás přímo, protože věřím v transparentnost. Na ní jsem postavila celou svou stránku.
Od chvíle, kdy jsem se stala prodejkyní, jsem tuto komunitu jen podporovala. Jsem malý domácí podnik z malebné Anglie a s nadšením a péčí sloužím evropské komunitě. Nikdy jsem se nesnažila s nikým agresivně soupeřit. Na svém blogu a webových stránkách naopak aktivně propagují ostatní prodejce, protože opravdu věřím, že je tu dost místa pro nás všechny.
Nabízím širokou škálu produktů a vždy jsem zcela otevřeně sdělovala, od koho zboží odebírám a proč. Transparentnost pro mě není strategie, je to prostě součást toho, kým jsem.
Důsledky těchto nahlášení zasáhly víc než jen mou firemní stránku. Zrušili i mou osobní stránku a načasování nemohlo být horší. Zorganizovala jsem osobní výlet do Muzea jedlé Země pro lidi z této komunity, ale během blokace jsem neměla vůbec žádnou možnost spojit se s těmi, kteří se chtěli přidat. Skuteční lidé a skutečná událost zůstali bez jakýchkoli informací kvůli nahlášením obsahu, který nikdy nebyl škodlivý ani nebezpečný.
To není vedlejší důsledek. Je to kruté a bylo to naprosto zbytečné.
Chci, abyste věděli, že vůči nikomu necítím zášť. Ale umlčet se také nenechám. Této komunitě tu budu i nadále, budu dál podporovat ostatní prodejce a pokračovat ve své práci poctivě.
Pravděpodobně ale přestanu komunikovat prostřednictvím komunitních skupin na Facebooku. Ne proto, že bych se vzdávala, ale protože svou energii raději věnuji lidem, kteří oceňují to, co nabízím.
Je tu místo pro nás všechny. Opravdu doufám, že tomu časem uvěříte také.
S laskavostí za všech okolností,
Earthy Crunch UK
Upozornění: Tento text má informační charakter a je určen pro zájemce o dané téma. Mé produkty nejsou certifikovány jako potravinářské a prodávají se ke sběratelským, kreativním nebo smyslovým účelům. Vše připravuji v domácím prostředí. Případná konzumace je výhradně osobním rozhodnutím a probíhá výhradně na vaše vlastní riziko. Konzumaci nepodporuji a nemohu nést odpovědnost za případné nežádoucí účinky.
počet komentářů: 0