Wir lieben, was wir hier bei Earthy Crunch UK tun – erdige Köstlichkeiten auszuwählen, sie mit Sorgfalt zu verpacken und sie mit einem kleinen Holzlöffel und ganz viel Liebe zu versenden. Aber was unseren kleinen Hobby-Shop wirklich am Leben erhält? Eure Bewertungen.
Ob es euer erster Crunch oder euer fünfzigster ist, wenn ihr eure Erfahrungen teilt, hilft das anderen zu entdecken, was unsere Tonmassen und unser Kundenerlebnis einzigartig macht. Außerdem erfahren wir dadurch, was wir gut machen (und wo wir uns verbessern können). Wie könnt ihr also eine Bewertung hinterlassen – und welche Art von Bewertung solltet ihr schreiben?
Lass es uns kurz erklären.
Zuerst einmal: Welche Art von Bewertung möchtet ihr hinterlassen?
Es gibt zwei Arten von Bewertungen, die wir von euch gerne hören würden:
Produktbewertungen
Hierbei geht es ausschließlich um den Ton. Ihr könnt eure Meinung dazu teilen:
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Geschmack & Textur
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Knusprigkeit
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Geschmacksnoten (denkt an: Rauch, Benzin, Oberboden, Keller-Vibes … ihr wisst schon!)
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Form, Größe, Verpackung
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Welche Charge ihr hattet und wie sie im Vergleich war
Wo ihr eine Produktbewertung hinterlassen könnt:
- Direkt auf unserer Website! Scrollt auf der Produktseite des jeweiligen Produkts, das ihr ausprobiert habt, ganz nach unten – dort findet ihr einen Bereich, in dem ihr euer Feedback hinterlassen könnt. Schnell und einfach.
- Ihr könnt auch in unserer privaten Facebook-Gruppe posten, wenn ihr eure Bewertung lieber innerhalb der Crunch-Community teilen möchtet.
Beispiel: „Ich habe die Mini Toffees ausprobiert und sie waren SO knusprig! Sie hatten einen richtig erdigen, befriedigenden Crunch mit nur einem Hauch von Rauchigkeit. Die Verpackung war auch bezaubernd.“
Bewertungen zum Kundenservice
Hierbei geht es um eure gesamte Erfahrung mit Earthy Crunch UK:
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Benutzerfreundlichkeit der Website
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Branding und Produktfotografie
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Blog-Inhalte (hallo, du bist hier!)
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Liefergeschwindigkeit und Sendungsverfolgung
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Verpackung und Auspack-Erlebnis
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Kommunikation und Updates
Wo ihr eine Bewertung zum Kundenservice hinterlassen könnt:
Facebook:
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Öffentliche Seite: Hier eine Bewertung hinterlassen
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Private Gruppe: Hier mit anderen Crunchies teilen
Google:
Klickt hier, um eine Google-Bewertung zu hinterlassen
TrustPilot:
Wir sind auf TrustPilot offiziell verifiziert.
Ihr könnt direkt hier eine Bewertung hinterlassen: https://uk.trustpilot.com/review/earthycrunch.co.uk
Oder einfach auf das TrustPilot-Logo in der Fußzeile unserer Website klicken, das euch direkt dorthin führt.
Beispiel: „Ich fand es toll, wie reibungslos der Bestellvorgang war. Die Website ist super einfach zu bedienen, und mein Paket kam wunderschön in umweltfreundlichen Materialien verpackt an. 10/10 Erfahrung.“
💡 Ein paar hilfreiche Tipps für eure Bewertung:
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Seid ehrlich. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob knusprig oder krümelig.
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Seid spezifisch. Nennt den Produktnamen, die Charge (falls ihr sie kennt) oder was euch bei eurem Kundenerlebnis besonders aufgefallen ist.
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Konzentriert Produktbewertungen auf den Ton selbst.
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Nutzt Servicebewertungen, um Dinge wie Liefergeschwindigkeit, Präsentation oder euren Eindruck vom Bezahlvorgang hervorzuheben.
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Bonus: Fotos und Videos werden immer gerne gesehen – besonders in unserer privaten Gruppe!
Eure Worte helfen anderen bei der Entscheidung, was sie ausprobieren sollen, machen uns besser in dem, was wir tun, und zeigen uns, dass all die kleinen Details, die wir so genau beachten (wie dieser Holzlöffel), sich lohnen.
Also, ob es ein kurzes 5-Sterne-Respektbekundung oder eine ausführliche, ausführliche Bewertung ist, wir freuen uns darauf, von euch zu hören.
Vielen Dank, dass ihr Teil der Earthy Crunch UK-Community seid. Eure Stimme ist genauso wichtig wie euer Verlangen.
Viel Spaß beim Knuspern,
Das Earthy Crunch UK-Team 🤎
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